Elena Ferrara – Responsabile del Servizio Clienti
- Posizione : Responsabile del Servizio Clienti
- Esperienza : oltre 8 anni
Elena ha un’esperienza consolidata nel settore dell’assistenza clienti, avendo lavorato in diverse aziende assicurative dove ha gestito la comunicazione con i clienti aziendali. È specializzata nell’offrire supporto continuo, rispondendo a domande, risolvendo problemi e facilitando il processo di sottoscrizione delle polizze. La sua abilità nel costruire rapporti di fiducia con i clienti e nel risolvere rapidamente le loro richieste la rende una risorsa chiave per la nostra azienda. Elena ha una grande capacità di ascolto e attenzione ai dettagli, che le permette di garantire un servizio impeccabile a tutti i nostri clienti.
Esperienza
(2012-2015)
Laurea in Comunicazione, Università degli Studi di Bologna
(2016)
Corso di Marketing e Comunicazione per le PMI, Università degli Studi di Roma La Sapienza
(2017)
Certificazione in Customer Service Excellence, Università di Milano-Bicocca
(2019)